Política de Privacidad
Última actualización: 12/9/2025
En Cuero Artesanal, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas compras con nosotros.
1. Información que Recopilamos
Información Personal
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información de pago (procesada de forma segura)
Información de Navegación
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
2. Cómo Utilizamos tu Información
- Procesar y completar tus pedidos
- Comunicarnos contigo sobre tu compra
- Proporcionar atención al cliente
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviar ofertas especiales (con tu consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
3. Base Legal para el Procesamiento
Consentimiento
Para marketing directo y cookies no esenciales
Ejecución de Contrato
Para procesar pedidos y proporcionar nuestros servicios
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
4. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información limitada con:
- Proveedores de servicios de pago
- Empresas de envío y logística
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Autoridades legales cuando sea requerido
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información:
- Cifrado SSL para todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo regular de sistemas de seguridad
- Auditorías de seguridad periódicas
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con el propósito para el que fue recopilada
- Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Período típico: Los datos de clientes se conservan durante 7 años después de la última transacción, salvo que solicites su eliminación.
7. Tus Derechos
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de tu información personal
Derecho de Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tu información
Derecho de Portabilidad
Recibir tu información en formato estructurado
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento del sitio web
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
Cookies de Marketing
Utilizadas para mostrarte contenido relevante
9. Menores de Edad
Importante: Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.
10. Transferencias Internacionales
Si transferimos tu información fuera del país, nos aseguramos de que:
- El país receptor tenga un nivel adecuado de protección
- Se implementen salvaguardas apropiadas
- Se cumplan todos los requisitos legales aplicables
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos se notificarán mediante:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación por correo electrónico
- Actualización de la fecha de "última modificación"
12. Contacto y Consultas
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
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Nuestro equipo está aquí para resolver cualquier duda sobre privacidad